アイドマの法則

【基本】アイドマの法則とは？自社のWebマーケティングを見直してみよう :: 株式会社イノーバ

見込み客の心理状態をAIDMAのプロセスに当てはめれば効果的に購買意欲を高めることが可能だ。消費者が認知されている段階で、「この商品ってどんなのものなのか」「この商品を買うことで悩みが解消されるかもしれない」そういった、興味や関心をもってもらうことが大切になってきます。

消費者にとって、どれほど理想的な商品だったとしても、商品の存在を知っていなければ当然購買に繋がることはありません。したがって、商品に満足できなかった場合の返品・返金保証を提示するなどして、消費者の不安を取り除くことが大切です。

アイセアス（AISCEAS）の法則では、以下の心理的なプロセスを消費者がたどるとしている。

購入まで漕ぎつけることはできません。

せっかく興味を抱いて欲求が生まれたのに、購入までのプロセスが面倒だったり、購入までに不要な情報が流れて購入に二の足を踏んでしまったりするような環境があると、なかなか購入してもらえません。

このフレームワークでは、消費者の心理的プロセスを以下のように定めている。

しかし、すでにほぼ購入を決めている消費者であれば、製品の購入ページへとぶリンクの送付はありがたい情報である。そのためこのプロセスでは、自社商品・サービスが既存製品や他社製品と比べて優れている点を詳細に伝えることが重要だ。

その後、見込み客にサービス購入を促すために、充実したホームページを用意しています。

なぜならどれほど優れた商品でも顧客に知られていなければ売れないからだ。健康の衰えを感じ始めた30代の男女をターゲットとしましょう。